Meine Erfahrungen mit Relai
Relai ist eine hervorragende App, um Bitcoin zu kaufen. Sie ist übersichtlich und einsteigerfreundlich. Allerdings hat sie einen entscheidenden Nachteil, den die meisten anderen Erfahrungsberichte ignorieren.
Inhaltsverzeichnis
Was ist Relai?
Relai ist ein Schweizer Broker, mit dem du Bitcoin kaufen und verkaufen kannst. Es handelt sich um einen sogenannten Bitcoin-only-Anbieter. Das bedeutet, dass er sich ausschliesslich auf Bitcoin fokussiert. Altcoins wie Ethereum oder XRP werden nicht unterstützt.
Die Relai AG wurde 2020 von Julian Liniger und Adem Bilican gegründet. Ihr Hauptsitz ist in Zürich. Das Ziel des Unternehmens ist es, den Kauf von Bitcoin möglichst einfach und sicher zu gestalten. Dafür setzt Relai auf eine benutzerfreundliche App mit einer integrierten Mobile-Wallet. Mit ihr behältst du stets die Kontrolle über deine privaten Schlüssel.
Mittlerweile gehört Relai zu den grössten Bitcoin-only-Anbietern in Europa. Die App verzeichnet über 600.000 Downloads und ein kumuliertes Handelsvolumen von über 1 Milliarde US-Dollar. Zudem war Relai eines der ersten Unternehmen, die eine MiCA-Lizenz erhalten haben.
Ich habe Relai mehrere Jahre genutzt, verwende die App inzwischen aber nicht mehr. In meinem Testbericht erfährst du, warum ich mich gegen Relai entschieden habe, welche Funktionen die App bietet und wie hoch die Gebühren sind.
Relai
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Funktionen der Relai App
Mit der Relai App kannst du Bitcoin kaufen, verkaufen und selbst verwahren. Die App ist sowohl im App Store als auch im Google Play Store verfügbar. Konkret verfügt die App über folgende Funktionen:
- Support kontaktieren
- Bitcoin-Sparplan einrichten
- Bitcoin kaufen und verkaufen
- Bitcoin empfangen und versenden
- Transaktionshistorie herunterladen
- Bitcoin in der integrierten Mobile-Wallet aufbewahren
- Bitcoin automatisch an seine eigene Hardware-Wallet senden
Der Fokus liegt auf dem einfachen Kauf und der Selbstverwahrung (Self-Custody). Relai verwahrt deine privaten Schlüssel nicht für dich. Stattdessen trägst du die Verantwortung selbst. Beim Einrichten deiner Wallet erhältst du 12 Wiederherstellungswörter. Mit diesen kannst du deine Wallet wiederherstellen, falls du dein Smartphone verlierst oder es kaputtgeht.
Relai bietet keine Trading-Funktionen und unterstützt keine Altcoins. Dadurch bleibt die App übersichtlich und einsteigerfreundlich.
Besonders praktisch finde ich die Sparplan-Funktion. Du kannst wöchentliche oder monatliche Käufe planen und einen Dauerauftrag bei deiner Bank einrichten. So kannst du ganz automatisch Bitcoin ansparen. Wenn du zusätzlich deine Hardware-Wallet verbindest, werden die gekauften Bitcoin direkt an diese übertragen.
Relai eignet sich damit vor allem für Anfänger, die regelmässig Bitcoin kaufen und dabei die Kontrolle über die eigenen Coins behalten möchten.
Relai unterstützt keinen Import eines erweiterten öffentlichen Schlüssels (xPub). Wenn du deine Hardware-Wallet für den automatischen Transfer verbindest, musst du eine feste Empfangsadresse angeben. Das bedeutet, dass bei jedem Kauf dieselbe Adresse wiederverwendet wird. Dieses Vorgehen wird als "Address Reuse" bezeichnet. Address Reuse verringert deine Privatsphäre, da alle Transaktionen miteinander verknüpft sind.
Anleitung: Bitcoin kaufen mit Relai
Der Kauf von Bitcoin mit Relai ist einfach und dauert nur wenige Minuten. Käufe sind bereits ab 50 CHF möglich.
Vor dem Kauf musst du die Relai App herunterladen und den Verifizierungsprozess durchlaufen. Danach solltest du sicherstellen, dass du die 12 Wiederherstellungswörter deiner Wallet aufgeschrieben und an einem sicheren Ort aufbewahrt hast.
Anschliessend sind folgende Schritte für den Kauf nötig:
- Klicke in der App auf Kaufen.
- Gib den gewünschten Betrag ein.
- Lege die Häufigkeit fest. Du kannst zwischen einem Einmalkauf und einem Sparplan mit wöchentlichen oder monatlichen Käufen wählen.
- Wähle eine Zahlungsmethode aus. Relai unterstützt Banküberweisungen, Kredit- und Debitkarten sowie Apple Pay und Google Pay. Ich empfehle die Banküberweisung, weil dafür keine zusätzlichen Gebühren anfallen.
- Gib den Empfehlungscode BITCOINREISE ein, um die Servicegebühr um 10% zu reduzieren.
- Überprüfe die Angaben und klicke auf Bitcoin kaufen.
Falls du Fragen hast, erreichst du den Kundendienst ganz einfach über das Sprechblasen-Symbol oben rechts in der App. Bedenke dabei: Einige Anfragen werden von einer KI beantwortet. Wenn du eine persönliche Antwort von einem Menschen bevorzugst, kann das gewöhnungsbedürftig sein.
Sind meine Coins bei Relai sicher?
Ja, grundsätzlich sind deine Bitcoin bei Relai sicher. Das Unternehmen hat keinen Zugriff auf deine gekauften Coins, und es ist kein Fall bekannt, bei dem Kundengelder bei Relai abhandengekommen sind.
Das ist ein wichtiger Unterschied zu klassischen Krypto-Börsen. Relai ist ein sogenannter Non-Custodial-Anbieter. Das bedeutet, dass das Unternehmen deine privaten Schlüssel nicht für dich verwahrt. Selbst wenn Relai gehackt wird oder in finanzielle Schwierigkeiten gerät, bleiben deine Vermögenswerte in deiner Kontrolle. Du musst dich also selbst um die Verwahrung deiner Bitcoin kümmern. Stelle sicher, dass deine 12 Wiederherstellungswörter vor dem Zugriff Dritter geschützt sind, und bewahre sie an einem sicheren Ort auf.
Achtung: Die integrierte Wallet ist eine Software-Wallet. Wenn du grössere Bitcoin-Bestände langfristig aufbewahren möchtest, empfiehlt sich eine Hardware-Wallet. Im Gegensatz zu einer Software-Wallet werden die privaten Schlüssel bei einer Hardware-Wallet offline verwahrt.
BitBox02
Ich persönlich nutze die Hardware-Wallet BitBox02 zur Aufbewahrung meiner Bitcoin. Sie wird in der Schweiz hergestellt und ist vollständig Open-Source.
Relai gehörte zu den ersten Bitcoin-Unternehmen, die eine MiCA-Lizenz erhalten haben. Seit 2025 ist Relai EU SASU damit als Crypto-Asset Service Provider bei der französischen AMF registriert. Zusätzlich ist die Schweizer Firma Relai AG Mitglied der Selbstregulierungsorganisation VQF, die durch die Eidgenössische Finanzmarktaufsicht (FINMA) beaufsichtigt wird.
Relai unterliegt damit strengen Finanzvorschriften und wird regelmässig geprüft.
Die Gebühren bei Relai
Die Gebührenstruktur bei Relai ist nicht vollständig transparent. Neben den normalen Servicegebühren erhebt das Unternehmen einen Spread, also eine Preisspanne zwischen dem Kauf- und Verkaufskurs. Meiner Erfahrung nach liegt der Spread bei etwa 1%. Im Vergleich zu anderen Anbietern liegt er damit im oberen Bereich. Einige Anbieter verlangen einen deutlich geringeren Spread.
Behalte dies bei den nachfolgenden Gebühren im Hinterkopf.
Relai Kaufgebühren
Relai erhebt für Kaufaufträge eine Gebühr von 1%. Diese gilt sowohl für Einmalkäufe als auch für Sparpläne. Die Gebühr kann aber auf 0,9% gesenkt werden, wenn du meinen Empfehlungscode BITCOINREISE nutzt. Eine Netzwerkgebühr wird beim Kauf nicht verrechnet.
Einmal pro Monat kannst du einen gebührenfreien Kauf in Höhe von 100 CHF tätigen. Dazu musst du jedoch einen monatlichen Sparplan einrichten.
Käufe mit einer Banküberweisung sind kostenlos. Bei der Verwendung einer Debit- oder Kreditkarte sowie Apple Pay oder Google Pay fällt eine zusätzliche Gebühr von 3% an.
Bevor du einen Kauf tätigst, werden alle Gebühren in der Bestellübersicht aufgeführt. Der finale Bitcoin-Kurs ergibt sich schliesslich aus dem Zeitpunkt des Zahlungseingangs bei Relai.
Relai Verkaufsgebühren
Die Verkaufsgebühr für Bitcoin bei Relai beträgt 1%. Sie kann ebenfalls um 10% gesenkt werden, wenn du den Rabattcode BITCOINREISE verwendest. Damit sind Verkäufe ab 0,9% möglich.
Bitte beachte, dass beim Verkauf zusätzlich die Netzwerkgebühr fällig wird. Diese hängt von der Transaktionsgrösse und der Auslastung des Netzwerks ab. Deshalb kann ich hier keinen festen Prozentsatz angeben. In der Vergangenheit war die Netzwerkgebühr aber meist deutlich niedriger als die Servicegebühr oder der Spread.
Vorteile und Nachteile auf einen Blick
Ist Relai der richtige Anbieter für deine Bitcoin-Reise? Um dir die Entscheidung zu erleichtern, habe ich die wichtigsten Vor- und Nachteile zusammengefasst. So siehst du auf einen Blick, ob Relai zu dir passt.
Vorteile von Relai ✅
- Self-Custody
- MiCA-Lizenz
- Einsteigerfreundlich
- Käufe in CHF und EUR
- Schweizer Unternehmen
- Hardware-Wallet-Integration
- Reiner Fokus auf Bitcoin (keine Altcoins)
- Sparplan-Funktion für regelmässige Käufe
- Übersichtliche und benutzerfreundliche App
- Monatlicher Sparplan bis 100 CHF ohne Servicegebühr
- Viele Zahlungsmethoden (Banküberweisung, Kreditkarten, Apple Pay, Google Pay)
Nachteile von Relai ❌
- Hohe Zusatzgebühren bei Kartenzahlungen und mobilen Zahlungsdiensten
- Wiederverwendung derselben Empfangsadresse (Address Reuse)
- Teilweise unzureichender Kundensupport
- KYC-Verfahren erforderlich
- Keine Trading-Funktionen
- Keine Webapplikation
- Spread von etwa 1%
Mein Fazit zur Relai App
Meine Erfahrungen mit Relai sind grundsätzlich positiv. Ich habe die App mehrere Jahre genutzt und war stets zufrieden.
Besonders für Einsteiger eignet sich Relai. Das Unternehmen konzentriert sich ausschliesslich auf das Wesentliche: Bitcoin kaufen und halten. Durch das Weglassen von Trading-Funktionen und Altcoins bleibt die App übersichtlich und benutzerfreundlich. Sparpläne funktionieren einwandfrei, und die Gebühren bewegen sich in einem branchenüblichen Rahmen.
Allerdings hat Relai für mich persönlich einen entscheidenden Nachteil: Ich bin faul und möchte Käufe komplett automatisiert haben. Konkret möchte ich einen Dauerauftrag bei meiner Bank einrichten und mich danach zurücklehnen. Die Bitcoin sollen dann automatisch an meine BitBox02 gesendet werden. Mit der Integration einer Hardware-Wallet ist das zwar möglich, aber meiner Meinung nach nicht optimal umgesetzt. Bei Relai kann ich eine feste Empfangsadresse hinterlegen, jedoch nicht meinen xPub. Dadurch werden Käufe immer auf dieselbe Bitcoin-Adresse ausgezahlt (Address Reuse). Das beeinträchtigt meine Privatsphäre.
Wer stattdessen die Bitcoin zunächst auf der Mobile-Wallet hält und sie erst nach einer gewissen Zeit manuell auf seine Hardware-Wallet überträgt, umgeht das Problem. So habe ich das jahrelang gemacht, als ich noch nicht so faul wie heute war.
Für Anfänger und langfristige Bitcoin-Sparer bleibt Relai daher weiterhin eine hervorragende App.
Willst du Relai ausprobieren?
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FAQ zu Relai
Ist Relai seriös?
Ja, Relai ist als Schweizer Finanzdienstleister reguliert und hält eine europäische MiCA-Lizenz. Die App ist seit 2020 auf dem Markt und wurde bereits über 600.000-mal heruntergeladen. Auf Trustpilot kommt das Unternehmen auf eine Bewertung von 4 von 5 Sternen. Die meisten negativen Stimmen beziehen sich dabei auf den Kundensupport.
Welche Zahlungsmethoden unterstützt Relai?
Relai unterstützt Banküberweisungen, Kredit- und Debitkarten sowie Apple Pay und Google Pay. Bei Kartenzahlungen und mobilen Zahlungsdiensten fällt eine zusätzliche Gebühr von 3% an.
Ab welchem Betrag kann ich bei Relai Bitcoin kaufen?
Der Mindestbetrag für einen Kauf liegt bei 50 CHF oder EUR. Du kannst also schon mit kleinen Beträgen starten.
Bitte beachte jedoch, dass bei kleinen Käufen viele kleine UTXOs in deiner Wallet entstehen. Wenn du diese Bitcoin-Stücke später ausgeben möchtest, können hohe Transaktionsgebühren anfallen. Weitere Infos dazu findest du in meinem Artikel über UTXO-Management.
Wie unterscheidet sich Relai von anderen Krypto-Börsen?
Relai fokussiert sich ausschliesslich auf Bitcoin und bietet keine anderen Kryptowährungen an. Zudem befinden sich in der App keine klassischen Trading-Funktionen. Die App ist übersichtlich und eignet sich besonders für Einsteiger, die Bitcoin langfristig kaufen und halten möchten.
Wie unterscheidet sich Relai von anderen Bitcoin-only-Anbietern?
Relai unterscheidet sich von anderen Bitcoin-only-Brokern durch seinen Sitz in der Schweiz, seine integrierte Mobile-Wallet, seine vielen Zahlungsmöglichkeiten und seinen gebührenfreien Kauf bei einem monatlichen Sparplan bis 100 CHF. Relai eignet sich daher besonders für Neulinge, die unkompliziert in Bitcoin investieren und erste Erfahrungen mit Selbstverwahrung machen möchten.
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